144页的PDF文档。文字可以复制粘贴，不是扫描版。
少数地方有颜色标记、字体不太一致的情况。

目录比较长。

1 前言（连载一）

2 如何做业务调研？
2.1 调研工作如何组织？
2.2 调研准备阶段容易犯哪些错误？(上)(连载二)
2.3 调研准备阶段容易犯哪些错误？(中)(连载三)
2.4 调研准备阶段容易犯哪些错误？(下)(连载四)
2.5 现场调研阶段容易犯哪些错误？(一)(连载五)
2.6 现场调研阶段容易犯哪些错误？(二)(连载六)
2.7 现场调研阶段容易犯哪些错误？(三)(连载七)
2.8 现场调研阶段容易犯哪些错误？(四)(连载八)
2.9 现场调研阶段容易犯哪些错误？(五)(连载九)
2.10 现场调研阶段容易犯哪些错误？(六)(连载十)
2.11 调研工作方法推荐(连载十一)
2.12 接口调研背景知识(上)(连载十二)
2.13 接口调研背景知识(下)(连载十三)
2.14 调研后续工作落实阶段(连载十四)

3 如何写解决方案？
3.1 解决方案难写在哪里？(连载十五)
3.2 坏的解决方案有哪些特征？(上)(连载十六)
3.3 坏的解决方案有哪些特征？(中)(连载十七)
3.4 坏的解决方案有哪些特征？(下)(连载十八)
3.5 写好方案心得(上)(连载十九)
3.6 写好方案心得(下)(连载二十)
3.7 方案分类及用途(连载二十一)

4 如何做产品演示？
4.1 什么是演示？(连载二十二)
4.2 演示的目的
4.3 售前演示为什么效果不好？(上)(连载二十三)
4.4 售前演示为什么效果不好？(下)(连载二十四)
4.5 售前演示工作应如何组织？(上)(连载二十五)
4.6 售前演示工作应如何组织？(下)(连载二十六)
4.7 如何准备标准演示套路？(上)(连载二十七)
4.8 如何准备标准演示套路？(下)(连载二十八)
4.9 如何进行现场演示(一)(连载二十九)
4.10 如何进行现场演示(二)(连载三十)
4.11 如何进行现场演示(三)(连载三十一)
4.12 如何进行现场演示(四)(连载三十二)
4.13 如何进行现场演示(五)(连载三十三)
4.14 如何组织演示后工作(连载三十四)
4.15 演示方案准备经常考虑的问题(连载三十五)

5 如何做用户考察？
5.1 前言(连载三十六)
5.2 典型用户有什么意义？
5.3 典型用户应如何管理(上)(连载三十七)
5.4 典型用户应如何管理(下)(连载三十八)
5.5 用户现场考察应如何组织？(上)(连载三十九)
5.6 用户现场考察应如何组织？(中)(连载四十)
5.7 用户现场考察应如何组织？(下)(连载四十一)

6 如何做公司介绍？
6.1 前言(连载四十二)
6.2 哪些情况下需要公司介绍
6.3 正式陈述时常见错误？
6.4 口头和会面介绍时常见技巧(连载四十三)
6.5 在客户处进行公司介绍三个要点
6.6 如何对在公司考察客户做介绍(连载四十四)
6.7 做好总部公司介绍的三个决窍
6.8 公司总部接待考察客户要注意的细节

7 如何做培训？
7.1 培训工作在项目实施中作用(上)(连载四十五)
7.2 培训工作在项目实施中作用(中)(连载四十六)
7.3 培训工作在项目实施中作用(下)(连载四十七)
7.4 培训工作应如何组织？(连载四十八)
7.5 培训注意事项(连载四十九)
7.6 总部培训

8 如何做现场推广?
8.1 现场推广工作可进行条件？(连载五十)
8.2 现场推广工作为什么进展慢？
8.2.2 要推广的业务流不完整(连载五十一)
8.2.4 没有激发用户的主动性(连载五十二)
8.2.6 边界总在变更(连载五十三)
8.3 现场推广工作如何才能做好？(连载五十四)

9 如何做项目验收?
9.1 验收工作应如何组织？(连载五十五)
9.1.3 主动沟通(连载五十六)
9.1.4 写好备忘录(连载五十七)
9.2 如何催款？

10 如何做项目团队管理？
10.1 如何做项目团队管理之前言(连载五十八)
10.2 好的项目团队构建要求
10.3 好团队的两个特征(连载五十九)
10.4 如何看待项目经理在团队中作用
10.5 团队建设心得和误区(连载六十)

[ 本帖最后由 scmscmscm 于 2008-6-18 09:48 编辑 ]

如果是从google、baidu等搜索引擎找到这里，请参考

【规章制度】SCMlife生存手册
http://www.scmlife.com/bbs/viewthread.php?tid=1284&highlight=

【规章制度】SCMLife论坛积分规则
http://www.scmlife.com/bbs/thread-114-1-1.html