我是几年前从央视《人物》栏目，知道李蔚然这个人的。

他虽然年轻，却是第一个获得全球广告最高奖项ONE SHOW金奖的中国人。凭借哪个广告?就是下面这个，题目是“别人的孩子”。“是别人的孩子供给你一日三餐，

是别人的孩子为你铺平道路，

别人的孩子会送你上班下班，

别人的孩子保护你远离危险，

别人的孩子救你于危难间，

别人的孩子甚至为你把生命贡献..."

这个片子，首先视角是独特的，他的这个广告的主题其实并不新鲜独特，是一个为失学儿童募集捐助的公益广告，而一般的慈善宣传的文字或者广告，是千篇一律的，要么是“需要捐助的人很急迫、可怜”，要么是“捐助的人要献出爱心”这些视角，而这个广告的视角，是：“捐助的人你其实也实实在在地得到”。
很多人是把“施与”和“付出”划等号的，我们的话语舆论系统长期教育我们，“要奉献、要给予”，因此不是有句话说“献出爱心”嘛，献出意味着什么，往往意味着自己要失去什么。因此，做各种慈善，得到什么呢？顶多得到无形的、无可估量的、精神上的升华。而一个东西，如果不能有形化、商品化、可估量、可定价、可交易，在现今商业社会，往往就很难深入推广、快速推广、持续推广。

从捐助者也实实在在地有形的得到，我们推及到，所有服务业的从业者，在服务别人的同时，其实也得到，我觉得这是对服务业内涵的一种更为深刻的解读。国人一直觉得服务业低人一等，这种心态制约着人才进入服务业、制约着服务业的做大做强。其实我们应该对“服务型企业”的内涵和外延进行进一步深入研究和实践。在即将和大家见面的《流程管理（第3版）》中，提到一家酒店，他的服务是国际口碑的，在给员工的手册中，有这么一句话，“我们是淑女和绅士，我们服务于淑女和绅士”（We are ladies and gentlemen，We serve ladies and gentlemen）。－－这句话非常有新意，比“我们是服务业，因此要以客户为中心”牛多了。后面这句话给人感觉是套话、空洞，而前面那句话在员工的自我实现和服务他人之间打通桥梁。可以得出的推论是：如果一家服务型企业对客户的服务做的不好，原因是员工本身没有很好的对自己开展自我要求、自我造就、自我超越。
随着越来越多企业把自己定位为“服务提供者”，随着国家对“现代服务业”的支持，随着国内越来越多城市把自己定位于“服务外包产业高地”，对于“服务”的内涵、外延、服务的规律、服务的量化、服务的评估、服务类流程怎么梳理/优化/e化、服务类的企业集群、服务型企业的员工能力素质模型等等。

[ 本帖最后由 dellxps 于 2008-6-11 21:32 编辑 ]

这个广告有link吗？

这个我也第一次听说呢；
孤陋寡闻了；
网上随便一搜，好多关于这个广告的视频。

有感于网友对于王石的评价：

王石不论你征服了多少座高峰，你的心灵高不过汶川的一座坟头。