我们公司目前的质量管理工作根本不到位......

因过CMMI l3的需要设立了质量管理部和SQA人员.....

  之前的QA人员什么都做，被当作部门的通用人员...

昨天老大说质量管理工作要抓起来，最终一个目的，让SQA作为开发组和测试组的监工....

我很迷惘！！

大家应该是相互协作，平等的关系。你们老大太狭隘了。

我在面试的时候，经常会听到应聘者说SQA的工作就是监督，其实真正做监督的SQA，职业生涯并不会太长的。

质量保证的目的是将对过程及其相关工作产品的客观评价提供给项目成员和管理部门；
其实QA这个职业还是相当重要的，
而且需要了解的知识也非常的多！！

我个人认为你们老大可能没有完全表达他的意思，我从我的角度替他表达一下：

1. QA、DEV、QC都是项目组这个团队中不同的角色，大家有不同的分工。既然是团队就不存在什么监工的说法，大家都是平等互助的关系。但是由于角色的职责不同，大家所做的事情不同。DEV按照公司既定的规章制度和流程完成客户所需项目的产品；QC根据品质目标去检查DEV开发的产品；QA则需要站在更高的层次去纵观所有的项目，及时的发现问题、预测结果、识别风险，并提出有建设性的意见协助项目组解决问题，最后总结经验，完成过程改进。大家认为这样的工作是监工吗？

2. 再说回来，我们就暂且用监工这个贬义词。监工也有不同的级别，初级监工只知道让大家做事，但是不知道为什么要做，怎么做更好；中级监工知道初级监工不知道的这些东西，但是他却不知道怎么去预测事情做了的结果，无法达到最优的资源配置；那么高级监工则凌驾与前两者之上，项目一开始他就能基本预测项目的结果，当中途出现了宜昌他也能迅速找到解决方案，化险为夷，宏观和微观他都能尽在掌握之中。那么各位想当这样的监工吗？

3. 不过我们的目的是合作中发展，我们不是拿鞭子让大家去做事，而是身先士卒的深入一线，敏锐的发现问题，并与项目组其他成员一起解决问题，这样我们才是真正QA。

欢迎大家积极讨论。

我觉得现在很多领导都让QA去充当监工的角色  楼上说的那种工作方式很难实现  在做国内项目的公司

引用:

原帖由 apple_green 于 2008-5-16 13:11 发表
我觉得现在很多领导都让QA去充当监工的角色  楼上说的那种工作方式很难实现  在做国内项目的公司

那我换不充另一种比方：
初级QA是领导的眼线，只管观察、总结、反馈、记录。事情交给相关高层去解决。

中级QA是领导的帮手，不但要有初级QA的职责，还要协助高层和项目组分析数据、提供决策支持、提出风险及控制风险的办法。说的通俗一点，就是介于管理层与技术层中间的“翻译”和“参谋”。

高级QA是领导，指导其它QA工作，解决其它QA的难题，牵头制定QA策略和相关公司规程。

监工那是QC或者是兼职初级QA

[ 本帖最后由 callmechen 于 2008-5-16 15:36 编辑 ]

楼上的比我比喻更贴切，学习了 ：）

引用:

原帖由 callmechen 于 2008-5-16 13:48 发表


那我换不充另一种比方：
初级QA是领导的眼线，只管观察、总结、反馈、记录。事情交给相关高层去解决。

中级QA是领导的帮手，不但要有初级QA的职责，还要协助高层和项目组分析数据、提供决策支持、提出风险及 ...

楼上的总结的太好了，不过中级的QA做起来已经很有难度了，高级的QA 难度更大啊

如何才能做到你说的这些呢？能否指点一下迷津？

[ 本帖最后由 nj_connie 于 2008-5-16 17:32 编辑 ]

引用:

原帖由 nj_connie 于 2008-5-16 17:30 发表
楼上的总结的太好了，不过中级的QA做起来已经很有难度了，高级的QA 难度更大啊
如何才能做到你说的这些呢？能否指点一下迷津？

个人认为，只要是做QA的，必须从初级做起，没有捷径，哪怕是项目经理出身，也要跟着做三个项目的初级QA（算做惩罚？哈哈~）。

那么，有心的QA，不光观察、记录，还要思考，思考项目为什么会这样制订计划？为什么会产生风险？为什么会发生变更？一旦发生了为什么要这样解决？我们QA要保证的流程为什么项目组达不到？我们坚持的东西有什么意义？
一次两次，那是偶然，那我跟五个项目、跟七八个项目，总会得出切合本公司实际情况的QA经验吧，再加上这么几年大大小小的培训参加了不少，管理方面的书也翻过一些，PMP咱也试把过两次，想总结点东西还不简单？总结来总结去，稍微加上一些数字的论据，这不就是非常好的QA工作报告了吗，趁着老板高兴，就给他递上去，采纳了--你有功，没采纳--他也会知道你是个有心的人，职位不涨，涨点薪水总可以吧。
只要你能迅速地发现问题--提醒项目组--协助解决--及时总结，就已经达到了一个中级QA的要求了。

做到了中级QA，要么跳槽，要么换产品线，要么转行……总之，给自己补充一下其它不同的经历，这样，站在一个更高的视角上，结合自己这么多年的经验和阅历，自然而然地就可以指导其它QA工作（其实跳槽比跳产品线的效果更好），协助制定公司级规程了，这不就是高级QA吗。我感觉做上了QA，熬也能熬到高级QA，只是用心的话会缩短时间。

总之，我觉得QA是一个需要用心去做的岗位。只要你用心，凡事跳出自己的一亩三分地，多去想想为什么（捎带着补充一下理论知识），只要有机遇，自然会坐上高级QA的椅子。

我在http://bbs.scmlife.com/thread-12550-1-1.html中也提到了QA发展的观点，你可以看一下

[ 本帖最后由 callmechen 于 2008-5-17 14:40 编辑 ]