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质量免费:确定质量的艺术

质量免费:确定质量的艺术

[ 本帖最后由 xymmyx 于 2008-5-6 00:01 编辑 ]

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LZ,这是你的原创?



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严肃推荐此书:

《质量免费》,作者 克劳士比(Philip B. Crosby) 是美国著名的质量管理大师,这本书写于1979年,历时4年完成。Crosby 在这本书中提出了”零缺陷“的质量观念,并给出了一整套完善的质量改进方案。

难得在这个论坛发现也有人推荐此书,特此跟贴!



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“零缺陷”只是一个概念,让所有的人都来关注质量,并且为提高质量不断的努力。

书中提出的改进方案,我个人觉得大家可以学习它的思路,还没到依葫芦画瓢的地步。这些大师的作品,我们要学习的就是他们的思路和解决特定问题的方法,这样,我们才能在自己公司纷繁的业务中,找到我们要改进的头绪。而且,改进两个字可以用“路漫漫其修远兮”来形容。

对质量很感兴趣的同仁可以看看此书。

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