我建立了一些邮件通知规则，如果RecordType是Bug的话，都可以正常发送和接收，但如果RecordType是其他的（我自己创建的RecordType），却没有收到邮件。
请各位帮忙，可能会哪里出了问题，CQ有没有什么日志可以查看？

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原帖由 coolfen 于 2008-3-6 11:19 发表
我建立了一些邮件通知规则，如果RecordType是Bug的话，都可以正常发送和接收，但如果RecordType是其他的（我自己创建的RecordType），却没有收到邮件。
请各位帮忙，可能会哪里出了问题，CQ有没有什么日志可以查看？ ...

LZ,你自己创建的RecordType,添加了email软件包吗?

一条邮件规则是针对一个记录类型的，如果你没有针对某个记录类型定义邮件规则，当那种记录类型发生变更的时候，你是不会收到邮件的。

我建立了“缺陷”记录类型的邮件规则。符合条件的邮件正常发送。
我建立了“版本信息”记录类型的邮件规则，符合条件的邮件规则没有正常发送。其中“版本信息”是我在Schema自己创建的记录类型，而“缺陷”是schema自带的。

To ty1227：你说的“email软件包”是指Email Package吧，这个在Schma里面已经安装了，我想和RecordType没有关系吧。

对email软件包就是email package, 一般来说"缺陷"这个记录类型是自动自动加上的,如果你在schema中自己创建了一个记录类型,而没把email package运用到 你创建的记录类型上, 是无法运用邮件规则的.

  
    首先你还是检查一下你是否将Email Package 运用到你创建的记录类型,

   步骤: 新建邮件规则,打开 邮件规则界面, 查看"记录类型"下拉表中是否有你创建的记录类型.如果有则说明你创建的记录类型已经应用Email Package,

[ 本帖最后由 ty1227 于 2008-3-6 13:59 编辑 ]

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原帖由 coolfen 于 2008-3-6 13:44 发表
我建立了“缺陷”记录类型的邮件规则。符合条件的邮件正常发送。
我建立了“版本信息”记录类型的邮件规则，符合条件的邮件规则没有正常发送。其中“版本信息”是我在Schema自己创建的记录类型，而“缺陷”是schema ...

有关系的。必须应用这个软件包才可以的。

步骤: 新建邮件规则,打开 邮件规则界面, 查看"记录类型"下拉表中是否有你创建的记录类型.如果有则说明你创建的记录类型已经应用Email Package
To ty1227：下拉框（Email_Rule->Rule controls->RecordType）中有这个记录类型，否则我就不能创建该类型的邮件规则啊。

谢谢，已经解决了。总结
虽然在email规则的RecordType下面包括了所有的记录类型，但我选择的记录类型A没有应用EmailPackge。
我在Designer->Packge->Setup Record Types for Packages 中，把记录类型A应用了EmailPackge，然后更新数据库，这样邮件发送成功。
但有一个疑问，就是Designer->Packge->Setup Record Types for Packages 中只有State记录，没有Stateless的记录类型，可能这也是另外一个不能被正常发送的原因吧。

那这就要检查一下,你设置邮件规则的触发条件了.  
   
     比如"要检查更改的字段"  ,

      "  邮件接收者" 的邮件地址是否正确.

无状态记录类型也是可以应用Email package的